익스피디아 8월 할인코드 쿠폰 (항공권 환불 및 할부 가능) > 자유게시판

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블로그에 익스피디아 환불 올린 것처럼 몇 달전 손을 크게 다쳤다.​손을 다친 날로부터 2주 뒤 대만 여행 계획이 있었는데취소해야 하는 상황..항공권은 항공사 규정에 따라 수수료 부과 후 취소가 가능하여큰 문제가 되지 않았지만, 문제는 호텔..!!!​저렴하다고 덥썩 예약했던 것이‘환불불가’ 조건의 상품이었던 것..​졸지에 60만원 돈을 그냥 날리게 생긴 겁니다.​웃긴 건 비행기를 이미 취소 신청 해놓고 호텔 상품 조건을 알게 되어​이런 말도 안되는 문의글도 썼음 취소 취소합니다.. 라니 진짜 지금보면 너무 웃긴데당시에는 한시가 급해서1분이라도 빨리 올려야 도움이 되지 않을까 생각하면서 막 썼음​근데 구글을 막 뒤져보니방법이 있다는 것..!​호텔 예약 익스피디아 환불 취소 및 환불 관련 권한은익스피디아, 아고다와 같은 플랫폼이 아닌‘호텔’에서 가지고 있기 때문에 호텔과 협의가 잘 되면 환불이 가능하다는 것이었다.​순서를 정리하자면 아래와 같다.​1. 호텔에 연락해서 불가피한 사정을 설명한 후, 이런 상황이니 예약 취소 및 환불이 가능한지 부탁한다.2. 호텔 측에서 환불 가능하다는 회신을 받는다.3. 해당 내용을 예약 대행 플랫폼 고객센터에 문의한다. (호텔과 소통한 내역 첨부 필수)4. 플랫폼에서 호텔과 내용 확인 후 취소 및 환불처리*단순 변심으로 인한 예약 취소 시에는 본 방법의 적용이 불가능 합니다!*결론은 호텔과의 소통이 핵심이라는 것!​결국 이것도 사람이 하는 일이기 익스피디아 환불 때문에최대한 정중하게, 상황을 잘 설명할수록 도움이 될 것이라고 생각하며,영어로 호텔에게 보낼 메일을 썼다.​“ 너희 호텔을 언제 예약했고, 여행을 너무 기대했는데큰 사고를 당했고 수술을 했다. 예약 취소 및 환불처리가 가능하겠니~?”​(포스팅 하단에 참고하실 수 있도록 제가 썼던 영문 메일 전문 첨부해둘게요!)​​그리고 증빙서류가 꼭 필요하다는 후기를 봐서,한국어지만 진단서도 함께 첨부했다.​외국에 있을 때 네이버 메일은 종종 스팸 처리가 됐던 경험이 있어서,지메일 활용!​그리고 메일을 보낸 뒤 약 2시간이 채 지나지 않아 호텔로부터 아래와 같이 답장을 받았다.​​처리가 가능하니, 예약 사이트와 이야기 해보라는 내용.​여기서 알게 된 건 익스피디아 환불 웹투어 역시 중개자였다는 건데,내 예약은 호텔 나 이렇게 얽혀있었다는 것이다.​Anyway! 나는 호텔로부터 확인 답변을 받았으니결론적으로 웹투어든 익스피디아든 취소 처리만 해주면 되는 것!​​그리고 호텔과 소통한 메일을 ‘전달하기’로 웹투어 고객센터와 예약 담당자 측에 전달했다. 웹투어. 항공권, 국내숙박, 국내여행, 울릉도여행, KTX예약, 기차예약, 호텔예약, 제주도항공권, 제주렌트카 한 번에 해결!​참고로 웹투어 고객센터 전화연결 절!대 안된다..​공식 고객센터 보다는예약하면 오는 확정서 메일의 상단에 예약 담당자 메일과 전화번호가 있는데,해당 컨택포인트를 활용하는 걸 추천​메일 전송 후 10여분 뒤 웹투어 담당자에게 전화가 왔고,호텔과 최종 확인 후 예약 취소 진행하겠다는 답변을 익스피디아 환불 받을 수 있었다.​그리고 나는 감동의 메일을 하나 더 받게 되는데..​​내 사고에 안타까움을 느끼고,특수한 상황인 만큼 취소 요청을 confirm 했다는 것환불예정이니 걱정말라는..ㅠㅠ 다시 만날 날을 기다린다는!!!​너무 감동이잖아요..