기업교육강사 정하린 소장... 서비스를 위해 버려야 할 것' CS교육 > 자유게시판

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병원CS교육]따뜻한 cs교육 공감이 감동이 되는 환자응대서비스교육 병원CS교육고객여정지도더HR컴퍼니병원cs교육 병원친절서비스교육 병원서비스교육 병원친절교육 ​​교육대상 : 화인마취통증의학과 전직원교육내용 : 서비스마인드, 환자응대기법, 고객여정지도 교육진행 : 더HR컴퍼니 전문강사진 ​​화인마취통증의학과 담당자의뢰로 병원CS교육으로 출강하였습니다. 더HR컴퍼니는 개인병원부터 cs교육 중대형병원까지 다양한 의료현장에 출강하고 있는데요. ​모든 출강현장을 담아낼 수 없음에도 오래전 관련 포스팅을 보시고 의뢰주시는 담당자님 너무나 감사합니다 ​​​따뜻하고 안정감이 느껴지는 병원로비의 모습이 인상적이라 인증샷에 담아 cs교육 봅니다. 로비한쪽에서는 방문한 환자와 보호자를 대상으로 친절직원까지 추천받고있어 평소에도 고객의 다양한 의견은 물론이며, 작은것 하나하나에도 많은 신경을 쓰고있구나라는 곳이 느껴지는 병원입니다. ​​​​​​ 따뜻한 공감이 감동이 되는 cs교육 고객응대기법 1차수, 진심이 전달되는 공감성서비스​여러분이 제공하는 서비스는 따뜻한가요?여러분이 제공하는 서비스에는 공감이 있나요? ​많은 서비스 현장중 무엇보다 고객의 상황과 심리에 공감되어야하는 현장은 의료서비스현장입니다. 상황판단은 이성적이되, 제공되는 서비스는 cs교육 감성적이고 따뜻해야 하는곳이 바로 병원인데요. ​그럼에도 응대하는 직원들의 표정와 음성은 그렇지 못한 곳이 너무나 많습니다. ​첫번째차수 CS교육에서는 환자와 보호자응대에 적극적공감으로 케어할수 있는 응대기법과, 상황별 역할연기등을 통해 cs교육 현장에서 실행될 수 있도록 교육되었습니다. ​​​병원서비스교육기관 병원cs교육 병원친절교육 병원서비스교육​​​긍정적 환자경험제공을 위한 필수프로그램2차수, 고객경험관리를 위한 고객여정지도​​두번째 차수에서는 환자와 보호자관점에서 병원서비스를 단계적으로 그려보고, 고객체감서비스를 직접 평가해보는 고객여정지도가 진행되었습니다. cs교육 ​기존 서비스의 문제를 인식하고 고객의 입장에서 해결책을 찾아보며, 더나은 서비스를 제공하기 위한 고민들을 함께 해보았는데요 ​고객관점에서 고객을 이해하는 것을 시작으로 고객경험의 가치와 우리가 제공하고 있는 서비스의 cs교육 의미를 다시 생각해보는 계기가 되었기를 바랍니다. ​​​​​​고객사특성에 따른 맞춤 CS교육현장실행이 가능한 고객서비스응대교육더HR컴퍼니가 함께합니다. ​CS교육강사섭외] 친절서비스교육이 고민이라면? 더HR컴퍼니 CS교육으로 강사섭외가 고민이라면? 전문...#병원CS교육#병원교육기관#병원서비스교육#의료서비스교육#병원cs특강#병원친절교육#병원친절서비스교육#MOT교육#고객여정지도#고객여정지도교육#고객경험관리#병원cs교육추천