[휴먼마인드연구소] 하남도시공사_ CS역량강화 교육 > 자유게시판

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​안녕하세요LG전자 cs교육 베스트샵 달성점입니다.​오늘부터 3개월동안 CS교육을 시작합니다.미모만큼 뛰어난 실력을 갖춘 윤정빈 강사님과 함께 매니저와 소통을 갖는 시간을 가졌습니다. ​​CS교육이란?​CS, CS교육 많이 들어보셨죠? CS는 고객 서비스, 고객 만족를 뜻하는 말로 기업에서 Customer Service를 말합니다.고객에게 만족하는 서비스를 cs교육 제공하기 위해 교육을 받고 트레이닝을 받으면서 능력을 상승 시킬 수 있습니다.​​CS 교육 : 1부 나를 돌아보는 시간! ​​여러가지 키워드 속에서 나의 강점을 찾아보았어요 .​그리고 타인이 본 나의 강점.​그리고 내가 부족한 점​세가지를 조합하여 평소 cs교육 어떤점이 가장 잘하는 부분인지, 어떤 점이 부족한지 알아보는 시간을 가졌어요 .이 부분을 토대로 강사님이 해주시는 조언을 들으며 강점은 살리고 단점은 보완하고 부족하다고 느끼는 점을 채워가는 시간을 가져보았습니다. ​​​2부. 실제 상담하기​매니저 한분 한분 마다 cs교육 어떻게 상담하고 있는지 강사님에게 실제 고객이라 가정하여 상담 진행해보는 시간을 가졌어요.어떠한 부분이 고객에데 와닿을지, 상담 순서를 바꾸어보면 어떨지, 여러가지 조언을 들을 수 있었습니다. ​한 곳에만 머물지 않으며 배우려는 마음가짐이 새로고침의 첫번째 출발이라고 볼 cs교육 수 있을 것 같아요.기존에 가지고 있던 버릇들은 오늘 새로고침 시간으로 날려버리고 강점은 부각시키고, 단점은 강점에 가려 보이지 않게 상담할 수 있도록 코칭받았습니다. ​​윤정빈 강사님워낙 지식이 많으셔서 여러가지 알려주시고, 응원과 격려를 아낌없이 해주신 윤정빈 cs교육 강사님! 너무 편하고 유쾌하지만 예리한 눈썰미로 놀라게 하는 순간들도 있었고, 매니저 한명 한명 진심으로 대해주셔서 편안하게 CS교육을 받을 수 있었습니다! ​역시, 내공이 어마어마한 강사님이셔서 그런지 귀에 쏙쏙 들어오는 말투와 나긋나긋한 말투속 날카로운 말들까지! cs교육 약 6시간이라는 시간동안 1분도 버릴 수 없었던 시간이였습니다.​​앞으로의 계획 ​ CS교육은 3개월에 한번 진행됩니다!LG전자 베스트샵 달성점 새로고침이 완벽하게 되는 날까지 화이팅입니다! ​​​CS교육을 받으며오늘만큼 유쾌하고 즐거웠던 교육이 없었던 것 같다며 입모아 이야기해준 오늘의 새로고침 cs교육 시간!나의 강점, 단점, 내가 부족한 점이 무엇인지 정확하게 파악하고, 어떤점이 상담할 때 좋은 것인지 받아드리며, 변화하도록 노력하는 매니저가 되도록 하겠습니다! ​​​이상 CS교육 변화하는 달성점 포스팅을 마치도록 하겠습니다.대구광역시 달성군 현풍읍 현풍중앙로 23 LG전자 베스트샵 cs교육 달성점​