쿠팡이츠 배달비가 무료라고? > 자유게시판

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(사진 테무 쿠폰 6월 출처: 국민일보)1400만 유료 회원을 보유하여 사실상 국내 이커머스 시장의 최강자로 군림하고 있는 쿠팡이 지난 13일 멤버십 요금 인상을 전격 발표했다.​쿠팡은 와우멤버십에 가입하는 신규 회원 요금을 기존 4990원에서 7890원으로 58% 올리기로 결정했는데 이는 지난 2021년 12월에 4990원으로 요금을 올린지 약 2년 4개월만이다. 기존 회원들은 오는 8월부터 인상된 요금을 내게 된다.​요금 인상을 발표하면서 쿠팡은 와우 멤버십 이용 빈도가 테무 쿠폰 6월 높은 수백만명의 회원은 연간 약 100만원에 육박하는 혜택을 받고 있다고 강조했다. 와우멤버십을 통해 무료 로켓배송, 반품, 직구 및 자사 OTT 서비스인 쿠팡 플레이는 물론 쿠팡이츠 무료 배달 혜택까지 압도적 가성비를 제공한다는 것이 쿠팡의 설명이다.​하지만 각종 온라인 커뮤니티에서는 소비자들의 비판 목소리가 적지 않다.​한 이용자는 “사실상 부가혜택인 쿠팡플레이나 쿠팡이츠는 사용하지 않는데 연간 10만원 가까이 지불해야 하는지 의문”이라며 “요금이 테무 쿠폰 6월 오르기 전인 7월까지만 사용하고 당분간 해지할 생각”이라고 말했다.​더군다나 쿠팡이츠가 소비자 부담을 덜어주겠다며 무료배달 서비스를 시작한지 약 보름 만에 와우멤버십 요금인상을 한 점이나, 50%를 상회하는 큰 인상폭 등은 소비자 반감을 사기에 충분하다.​시장에서는 알리·테무 등 중국 이커머스 업체들이 빠른 속도로 한국 시장을 공략하는데 대응하기 위해 쿠팡이 자금 확보에 나선 것이라는 시선도 있다.​앞서 쿠팡은 알리바바가 국내 물류센터 구축 등 테무 쿠폰 6월 대규모 투자에 나서기로 하자 대응책으로 3년간 3조원을 투자해 전국민이 어디서든 로켓배송 혜택을 받을 수 있는 물류환경을 구축하겠다고 발표한 바 있다.​​쿠팡 떠나려는 고객 유치 경쟁의 시작(이미지 출처: G마켓)쿠팡의 가격 인상 소식 발표 후, 지난 15일 신세계그룹 계열 전자상거래업체인 G마켓은 5월 한 달간 그룹 통합 멤버십인 신세계 유니버스클럽 신규 가입 회원의 연회비를 기존 3만원에서 4천900원으로 83.7% 내린다고 발표했다.​이번 테무 쿠폰 6월 프로모션은 신세계 유니버스클럽에 한 번도 가입한 적이 없는 고객에게 적용되며, 이 기간에 가입한 고객은 멤버십 1년 무료 연장 혜택도 받을 수 있어 사실상 2년간 월 4900원으로 혜택을 누릴 수 있다.​신세계 유니버스클럽은 지난 해 6월 출시된 온오프라인 통합 멤버십 프로그램으로 이마트, 신세계백화점, 신세계면세점, 스타벅스, G마켓·옥션, SSG닷컴 등 6개 계열사에서 다양한 구매 혜택을 제공한다.​G마켓 관계자는 신세계 유니버스클럽은 가입 테무 쿠폰 6월 고객의 연회비를 전액 포인트로 고스란히 돌려줘 사실상 무료 멤버십처럼 운영돼왔다며 이번에 초기 가입비 부담까지 대폭 낮춰 더 많은 고객을 멤버십 회원으로 유도한다는 계획이라고 말했다.​이에 질세라 네이버도 지난 15일부터 5월31일까지 ‘멤버십 3개월 무료’ 프로모션 진행을 발표했다. 대상자는 네이버플러스 멤버십에 한번도 가입하지 않은 신규 이용자 또는 6개월 내 멤버십 가입 이력이 없는 과거 이용자이다. 가입 시 3개월 무료 테무 쿠폰 6월 이용권을 지급하여 소비자는 3개월 구독료 1만4700원(4900원X 3개월)을 절약할 수 있다.​또한 신규 가입자 및 기존 네이버플러스 멤버십 회원 모두에게 ‘네이버도착보장 무료배송’ 혜택을 제공한다. 지난 15일부터 7월15일까지 세 달 동안 모든 회원에게 배송비 3500원 할인 쿠폰을 매일 지급하며, ‘네이버 도착보장’ 태그가 붙은 상품 1만원 이상 결제 시 사용할 수 있다.​네이버 관계자는 95% 에 달하는 네이버플러스 멤버십의 높은 구독 테무 쿠폰 6월 유지율을 강조하며 이번 혜택을 통한 새로운 고객 유치 및 이들의 구독 유지에 자신감을 보였다.​쿠팡은 지난 2021년 12월에 유료 멤버십 회비를 2000원 인상했을 때 오히려 이듬해 회원수가 200만명이 늘어났다. 하지만 과연 이번 인상 뒤에도 쿠팡의 탄탄한 입지가 유지될지, 아니면 지속적 가격 인상에 반감을 느낀 소비자들의 환승 욕구에 힘 입어 경쟁사들이 쿠팡의 아성을 흔들지 귀추가 주목된다. *** 경제/금융전문 테무 쿠폰 6월 객원기자 소개 ***​