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ENGLISH접이식 미니 선풍기/손선풍기 2가지 추천 및 테무 환불반품 후기
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테무에서 테무 반품 온 택배를 확인하다가 제품 하나가 누락되었다는 걸 알게 되었습니다.제품이 누락되거나 불량이 있는 경우 국내 쇼핑몰처럼 교환이나 추가 배송이 아닙니다. 반품 후에 재구매를 해야 해요.해외직구이기도 하고, 가격이 워낙 저렴해 1개 정도 테무 반품 누락된 건 그냥 넘어갈까 했는데요. 누락에 대한 테무 서비스가 궁금해서 반품/환불 신청을 해봤습니다.틈새 청소브러시에요. 3개가 한 세트였는데 2개만 왔습니다.가격은 798원이고요. 개당 가격은 266원이에요.테무 누락제품 환불 신청방법1. 테무 앱에서 '나'>지원센터 >문의하기를 테무 반품 누르거나 테무 웹사이트에서 지원센터>Temu와 채팅하기를 누릅니다.채팅창에 제품누락이라고 입력하면 도움말이 뜹니다. 안내에 따라 진행하시면 됩니다.채팅창에 문의한 후, 제품 누락에 관한 테무 진행과정을 보여드릴게요.상품/ 부품 누락을 선택합니다.누락된 상품 선택을 선택합니다.누락된 제품을 사진으로 테무 반품 증명하는 건 의미가 없을 것 같아서 사진은 업로드하지 않았어요.세부 정보 설명만 적었습니다.구성은 3개인데 2개만 왔습니다.환불 요청이 승인되면 테무 크레딧으로 받을지, 아니면 기존 결제방법으로 받을지 선택할 수 있어요.크레딧은 현금처럼 사용 가능한 테무 반품 테무 포인트에요. 크레딧을 환불을 진행하면 몇 초 후에 바로 들어옵니다.기존 결제 방법으로 하면 영업일 기준 2~7일 정도 소요됩니다. 구체적인 날짜는 결제한 금융기관에 따라 달라집니다.하단에 예상 환불 금액이 나왔습니다. 제품 1개에 테무 반품 대한 부분 취소인 줄 알았는데, 전체 금액 취소가 떴어요.환불을 요청하면 창고에서 택배 기록을 확인한 다음 환불이 진행된다고 해요.2024년 7월 1일 오전 11시 09에 제품 누락에 대해 채팅으로 문의한 다음 절차를 테무 반품 진행했는데요. 같은 날 오후 8시 35분에 환불되었다는 연락을 받았습니다.일 처리하는 과정이 신속했고 해외직구사이트임에도 불구하고 어렵지 않게 제품누락에 대한 환불을 쉽게 받을 수 있었습니다.보통은 반품 절차를 거쳐 환불이 진행되는데요. 제가 산 테무 반품 건 워낙 저렴이라 반품 없이 환불해 줬나 봅니다.테무에서 첫 쇼핑을 해봤습니다. 제품 누락이 있었지만, 원만하게 처리가 잘 되었고요. 구입한 제품도 가격에 비하면 퀄리티가 괜찮은 편이라 만족스러운 테무 쇼핑이었습니다.
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