[K공단 팀장 리더십 교육] 신임 리더 대상, 업무 관리 및 관계 관리 강의 > 자유게시판

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안녕하세요. 팀장 리더십 교육 가인지캠퍼스의 김경민입니다.​경영자 여러분, 팀장의 중요성에 대해 잘 알고 계시죠?​제가 수없이 강조 드렸기 때문에제 글을 꾸준히 읽는 여러분들은 팀장의 중요성을 이미 다 알고 계실 것이라고 생각합니다.​하지만 중소기업 경영자라면 누구나 한 번쯤은 팀장에 대한 고민이 깊을 때가 많습니다. ​중소기업에서 팀장은 단순한 직책을 넘어, 실무와 리더십을 동시에 갖춰야 하며, 경영자의 역할을 보조해야 하는 경우가 많기 때문입니다. ​팀장이 제 역할을 잘 수행하고 있는지?, 팀장과 직원들 사이에 갈등이 생기지 않을지?&quot등의 고민은 중소기업 경영자가 자주 마주하는 현실입니다. ​오늘은 이러한 고민을 어떻게 해결할 수 있을지, DISC 성격유형 분석을 통해 다양한 관점에서 접근해 보겠습니다.​팀장의 성향 파악하기중소기업에서는 경영자와 팀장의 관계가 가까운 경우가 많습니다. 그렇기에 팀장의 성향을 파악하고, 이에 맞춰 소통 방식을 조정하는 것이 중요합니다. DISC 분석에서는 사람을 4가지 성향(Dominance-주도형, Influence-사교형, Steadiness-안정형, Conscientiousness-신중형)으로 분류합니다. ​팀장의 성향을 파악하면 그들이 일을 처리하는 방식, 대인관계에서의 태도, 그리고 갈등 상황에서의 대응 방식을 이해하는 데 큰 도움이 됩니다.​예를 팀장 리더십 교육 들어, D형(주도형) 팀장은 목표를 중요시하며 성과를 위해 빠르게 움직이기를 좋아합니다. 이들은 명확한 목표와 성과가 있어야 일에 더 열중할 수 있으며, 권한과 책임이 주어질 때 더욱 동기부여를 받습니다. ​반면, S형(안정형) 팀장은 사람들과의 관계와 조화로운 분위기를 중요하게 여기며 변화를 싫어할 수도 있습니다. ​이들은 갑작스러운 변화나 새로운 환경에 적응하는 데 어려움을 겪을 수 있어, 경영자가 세심하게 변화 과정에 대해 설명하고, 적응할 시간을 충분히 제공해주는 것이 중요합니다.​이러한 성향의 차이를 이해하지 못하면 팀장이 본인의 역할을 다 하고 있음에도 불구하고 경영자가 ‘왜 팀장이 이 문제를 해결하지 못하지?’라고 오해할 수 있습니다. ​그래서 첫 번째로 해야 할 일은 팀장의 성향을 DISC 분석을 통해 정확히 파악하는 것입니다. ​각 유형별로 강점과 약점을 이해하고, 그에 맞는 소통과 동기부여 방식을 취한다면, 경영자의 고민이 한층 줄어들 수 있습니다.팀장 리더십의 역할을 명확하게 하기중소기업에서는 팀장에게 기대하는 역할과 책임이 명확하지 않은 경우가 많습니다. ​경영자는 팀장에게 팀을 잘 이끌어 달라라고 팀장 리더십 교육 포괄적으로 요구하지만, 정작 팀장은 구체적으로 무엇을 해야 할지 혼란스러워합니다. 이는 경영자와 팀장 간의 기대치가 맞지 않기 때문에 발생하는 문제입니다.​이러한 상황을 피하려면, 팀장에게 기대하는 역할과 책임을 구체적으로 명시해야 합니다. ​예를 들어, 팀장이 관리해야 하는 주요 성과 지표(KPI), 팀원들의 성과 평가 기준, 경영자의 기대 사항 등을 명확하게 문서로 작성하여 전달하는 것이 좋습니다. ​이러한 문서화된 기준은 팀장이 방향성을 잃지 않고, 경영자의 기대를 충족시키며 일할 수 있도록 도와줍니다.​또한, 팀장이 본인의 역할을 수행할 때 어떤 성과를 내는지, 어디서 어려움을 느끼는지 주기적으로 체크하고 피드백을 제공하는 것도 중요합니다.​ 이러한 피드백 과정에서는 팀장이 어떤 도움을 필요로 하는지, 경영자로서 제공할 수 있는 자원이 무엇인지도 함께 검토해야 합니다. 예를 들어, D형 팀장은 성과를 극대화하기 위해 추가 인력이나 자원 배치가 필요할 수 있으며, I형 팀장은 대내외 커뮤니케이션 채널을 강화하기 위해 도움을 요청할 수 있습니다. ​경영자가 팀장에게 기대하는 역할을 구체적으로 제시하고, 이를 달성할 수 있는 팀장 리더십 교육 자원과 지원을 제공한다면, 팀장은 더 큰 책임감을 갖고 자신의 역할을 수행하게 될 것입니다.​또한, 이러한 과정에서 팀장의 역할 수행에 대한 주기적인 평가를 실시하고, 그에 대한 피드백을 제공하는 것도 중요합니다. ​팀장이 제대로 역할을 수행하고 있는지, 경영자의 기대에 부합하는지 등을 점검하고 조율해 나가야 합니다. ​이러한 명확한 기준과 주기적인 피드백이 뒷받침될 때, 팀장은 경영자가 기대하는 방향으로 팀을 이끌어 갈 수 있습니다.팀장의 스트레스와 갈등 관리하기팀장은 경영자와 직원들 사이에서 가교 역할을 해야 하므로 스트레스를 많이 받을 수밖에 없습니다. 특히, D형(주도형) 팀장은 갈등 상황에서 공격적이 되기 쉽고, I형(사교형) 팀장은 감정적으로 행동할 가능성이 큽니다. ​S형(안정형) 팀장은 갈등을 피하고 양보하려는 경향이 있으며, C형(신중형) 팀장은 지나치게 논리적으로 접근하여 갈등을 일으킬 수 있습니다.​이러한 상황에서 경영자가 팀장에게 “갈등을 줄여라”라고 막연히 지시하는 것은 오히려 팀장을 더 스트레스 받게 만들 수 있습니다. ​대신, 각 유형별로 적절한 갈등 관리 방식을 가이드해 주는 것이 필요합니다.​ 예를 들어, D형 팀장에게는 팀장 리더십 교육 의견 조율의 중요성을, I형 팀장에게는 감정을 배제한 대화 방식을, S형 팀장에게는 적절한 주장을 할 수 있도록 도와주는 훈련을, C형 팀장에게는 감정을 고려한 접근 방식을 제시하는 겁니다.​팀장이 갈등 상황을 스스로 해결할 수 있는 능력을 키우도록 도와주면, 경영자와 팀장 간의 신뢰도 자연스레 높아질 것입니다. ​그 결과 팀장도 업무에 더 집중하고, 경영자의 고민도 줄어들게 됩니다. 이를 위해서는 정기적인 교육 및 코칭 프로그램을 운영하여 팀장이 자신의 성향을 이해하고, ​갈등 상황에서도 효과적으로 대응할 수 있는 방법을 익히도록 해야 합니다. ​특히, 사내에서 진행되는 워크숍이나 외부 전문가 초청 강연 등을 통해 팀장들이 다양한 상황에 대처할 수 있는 전략과 기술을 습득할 수 있도록 지원하는 것이 중요합니다.​조직문화로 팀장 리더십 동기부여하기중소기업에서는 팀장의 동기부여가 매우 중요합니다. 팀장이 의욕적으로 일해야 팀원들이 이를 보고 따라오고, 팀 전체의 생산성도 높아지기 때문입니다. 그러나 동기부여 방식은 팀장의 성향에 따라 다르게 적용해야 합니다.​예를 들어, D형 팀장에게는 도전적이고 목표 지향적인 과제와 팀장 리더십 교육 권한을 부여하고, 성과를 통해 보상하는 방식이 효과적입니다. ​D형 팀장은 성과 중심적이며, 권한과 책임을 부여받았을 때 가장 큰 성취감을 느낍니다. ​이들에게는 복잡한 지시보다는 명확한 목표와 이를 달성했을 때의 보상 구조를 명시해 주는 것이 효과적입니다.​반면, I형 팀장에게는 공적인 자리에서의 인정과 칭찬, 다양한 사람들과 교류할 기회를 주는 것이 좋습니다. ​이들은 타인과의 교류를 통해 에너지를 얻으며, 사내외 커뮤니케이션 채널을 통해 본인의 의견이 반영되고 인정받을 때 성취감을 느낍니다. ​그렇기 때문에 팀 회의나 외부 행사에서 이들의 성과를 칭찬하고, 다양한 프로젝트에서 그들이 주도적으로 활동할 수 있도록 기회를 제공하는 것이 좋습니다.​S형 팀장에게는 안정적인 환경과 관계 중심적인 과업을 맡기며, 그들이 느끼는 안정감을 유지해 주는 것이 필요합니다. ​이들은 조직 내에서 직원들과의 관계를 중요시 여기기 때문에, 팀 내에서 발생하는 크고 작은 문제들을 조율하고 조화롭게 이끌어 나갈 수 있도록 환경을 조성해 주어야 합니다. ​S형 팀장이 잘하고 있는 부분을 칭찬해 주고, 그들이 소속감을 느낄 수 있는 팀장 리더십 교육 조직 문화를 만들어 주는 것이 중요합니다.​마지막으로, C형 팀장에게는 정확한 데이터와 분석할 수 있는 자료를 제공하고, 체계적으로 계획을 세울 수 있도록 도와주는 것이 효과적입니다. ​C형 팀장은 분석적이고 논리적인 접근을 선호하며, 모든 과업에 있어 높은 정확성과 기준을 요구합니다. ​그렇기에 이들에게는 체계적으로 정리된 자료와 계획을 제공하고, 본인이 맡고 있는 업무의 결과를 정밀하게 검토할 수 있는 시간을 충분히 주어야 합니다.​이처럼 성향에 맞는 동기부여 방식을 통해 팀장의 업무 만족도를 높일 수 있으며, 이는 곧 팀 전체의 생산성으로 이어집니다. ​경영자가 팀장에게 어떤 부분에서 동기부여를 할 수 있을지,​ 그리고 이를 통해 팀장이 어떤 성장을 이루길 기대하는지를 명확히 설명하고, 이를 실현할 수 있는 환경을 제공해 주는 것이 필요합니다.팀장 리더십 교육하기마지막으로, 팀장을 단순히 업무 지시를 수행하는 존재로만 보지 않고, 한 명의 리더로 성장시키려는 노력이 필요합니다.​ 중소기업 경영자들이 자주 범하는 실수는 팀장을 마치 ‘심부름꾼’처럼 대하는 것입니다. ​그러나 팀장이 스스로 성장하고, 팀원들에게 긍정적인 영향을 팀장 리더십 교육 미치는 진정한 리더가 되기 위해서는 경영자의 지원이 반드시 필요합니다.​팀장의 성장을 위해 다양한 교육 기회를 제공하고, 그들이 문제 해결 능력과 리더십을 키울 수 있도록 격려하세요. ​팀장이 성장하는 만큼 팀도 성장하게 되고, 결국 기업 전체의 성장이 이루어질 것입니다. 경영자와 팀장은 상하 관계가 아닌 협력 관계로서, 서로의 성장을 도모하는 파트너가 되어야 합니다. ​그러기 위해서는 팀장의 성향을 이해하고, 그에 맞는 관리 및 지원 전략을 세워주는 것이 중소기업 경영자가 할 수 있는 가장 중요한 과제 중 하나입니다.팀장의 성장이 곧 조직의 성장입니다. ​경영자는 팀장들이 본인의 성향과 강점을 충분히 발휘하며, 조직 내에서 의미 있는 성과를 창출할 수 있도록 지속적인 지원과 관심을 가져야 합니다.가인지캠퍼스를 방문하여 팀장과 관련한 다양한 영상, 자료들을 활용해 보십시오. ​추가적으로 가인지캠퍼스에서 '팀장 멤버십'을 새로 출시했습니다.멤버십 회원이라면 누구나! 50% 할인된 금액으로 동료들에게 팀장 멤버십 선물이 가능합니다.​가인지캠퍼스 - 멤버십 안내 페이지에서확인하실 수 있습니다!​대표님의 마음과 센스를 동시에 담아줄 '팀장 멤버십'망설이지 마시고, 팀장 리더십 교육 지금 바로 선물하십시오.