콜센터 cs교육 CS교육, 정기적으로 받아야 하는 이유- 실무 중심 교육으로 품질 향상을 경험한 고객사들의 피드백교육은 일회성으로 끝나면 의미가 없다.많은 기업들이 콜센터 상담 품질 향상을 위해 교육을 도입하지만, 단발성 교육으로는 근본적인 변화를 이끌어내기 어렵다는 것을 현장에서 절실히 느끼곤 합니다.그렇기에 아샤는 다양한 업종의 콜센터를 대상으로 정기적인 CS교육을 기획하고, 수준별 맞춤형 cs교육 커리큘럼을 통해 지속적인 품질 향상을 이끌어내고 있습니다.6월에도 정기적으로 CS콜센터 교육을 진행하는 TMC에 다녀왔지요.
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