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※엠피씨플러스 URL축약 안영국 이사, 김옥경 상무, 셈퍼파이 정종헌 전무, 임재욱 이사(왼쪽부터 사진순)※[파이낸셜리뷰 기사 원문발췌] 엠피씨플러스(대표이사 조성완)가 지난달 25일 서울역 본사 건물 9층 대회의실에서 셈퍼파이 (대표이사 김종식)와 ‘기술 컨설팅 및 전략적 공동 업무를 위한 업무협약’을 체결했다고 9일 밝혔다.​엠피씨플러스는 이번 업무협약을 URL축약 통해 컨택센터 콜 서비스에 스마트 링크 방식의 URL 관리 솔루션인 URLyBud를 접목하여 업무의 효율성과 고객 만족을 한꺼번에 잡겠다는 계획이다.​이미 여러 금융사 서비스에 도입돼 편리성과 보안성을 입증받은 셈퍼파이의 URLyBud는 국내 유일의 3세대 URL 관리 솔루션이다.​기존의 고객 발송 URL URL축약 링크는 매번 재발행하는 1회용 URL이고 단순 축약 외에는 보안 기능이 없어 스미싱 문제나 클릭 후 앱 설치/로그인 등의 문제로 한계가 있어 고객들이 외면하는 상태다.​이에 비해 셈퍼파이의 3세대 URL은 해당 고객의 폰에서만 작동하는 초(超) 보안 URL이면서 전용 디지털 URL축약 텀블러 링크여서 고객별 링크는 변하지 않으면서 새로운 연결 링크를 담아 넣는 기술이다.​이 새로운 기술을 적용하면 고객센터를 이용하는 고객은 회사의 디지털 채널에 연결되어 자신이 누구인지(ID)와 맞다는 것을 증명(Password)하는 방식이 아닌 자신의 폰에서 자신만 접근할 수 있는 전용 URL URL축약 텀블러를 통해 안전하고 편리하게 디지털 서비스에 연결할 수 있다.​기존에 ARS나 상담사가 디지털 링크를 고객 폰에 발송해도 보안상 로그인에 준하는 인증을 거치거나 생년월일 정도로 열리는 개별 화면을 개발해야 하는 문제, 그리고 개인화된 개별 링크를 생성해야 번거로움을 모두 해결했기 URL축약 때문이다.​엠피씨플러스 운영총괄 본부장인 김옥경 상무는 “이번 업무 협약을 통해 양사 간의 전략적 파트너십을 구축하고 서로 간의 기술과 전문 노하우를 공유하는 한편, 양사의 네트워크를 통한 공동적인 영업 활동을 전개하여 시장에서 높은 경쟁력을 확보하겠다”고 밝혔다.​이날 엠피씨플러스의 운영총괄 본부장 김옥경 URL축약 상무이사, IT 기술 총괄 안영국 이사 그리고 셈퍼파이의 CBO 정종헌 전무이사, CMO 임재욱 이사가 MOU 체결식에 참석하여 양사 간의 굳은 파트너십을 약속하고체결식 후에는 셈퍼파이의 정종헌 전무이사의 주최로 엠피씨플러스 임직원과 URL 관리 솔루션의 도입이 컨택센터 업계의 가져올 새로운 URL축약 기회에 대한 주제 토론 시간을 가지며 양사 간 깊은 소통하는 시간을 가졌다.​출처 : 파이낸셜리뷰​[파이낸셜리뷰=이영선 기자] 엠피씨플러스(대표이사 조성완)가 지난달 25일 서울역 본사 건물 9층 대회의실에서 셈퍼파이 (대표이사 김종식)와 ‘기술 컨설팅 및 전략적 공동 업무를 위한 업무협약’을 체결했다...​